共享自行車故障頻發(fā) 市民租用“遇尷尬” |
| 時間：2025-10-16 20:54:40 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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最近，有市民向本欄目反映，城區(qū)多個永安行點(diǎn)位的共享助力自行車存在車輛電池不足、租還系統(tǒng)故障等問題，給出行帶來了不便。
記者
覃露露
根據(jù)市民反映，我們來到了新城春天里小區(qū)西門（永安行）點(diǎn)位，可以看到這里的車輛并不多，現(xiàn)場進(jìn)行掃碼租車測試。
租車方式有“掃碼”和“碰一碰”兩種，現(xiàn)場，記者先后嘗試租借四輛車，但沒有一輛可以正常開鎖。正好來租借自行車的市民錢華亮告訴記者，最近他已經(jīng)多次遇到了租車系統(tǒng)響應(yīng)延遲、還車失敗、計費(fèi)異常等問題。
市民
錢華亮
系統(tǒng)問題是大問題，連續(xù)幾輛都掃不出來，很多時候還車還不了，有一次還車我鎖是鎖上了，車在那里也不動，后來我回到家，過兩天又來提示我要付錢，要幾十塊了，心情就搞得不好了。
隨后，記者又走訪了新天地廣場等多個永安行點(diǎn)位，同樣發(fā)現(xiàn)了租借難的問題。本應(yīng)方便市民出行的交通工具，為何會陷入“罷工”的尷尬境地？記者聯(lián)系上了永安行科技股份有限公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)。
永安行科技股份有限公司武進(jìn)片區(qū)負(fù)責(zé)人
顧順平
整個武進(jìn)大概10000輛車，目前一天換2000塊電池左右。氣溫下降，自行車用量大。下一步我們會加強(qiáng)巡查力度，增加一定人手，對一些主要路段和使用量大的站點(diǎn)實(shí)時監(jiān)測進(jìn)行調(diào)度，也希望市民文明用車把車歸還到指定地點(diǎn)。
對于日常管理，顧順平也有苦衷，他告訴記者，車輛人為損壞、違規(guī)停放，是運(yùn)維中最頭疼的問題，要耗費(fèi)近三成的運(yùn)維人力與成本。同時，對于市民反映的雖然手動鎖了車，但系統(tǒng)因信號等問題并未成功結(jié)束計費(fèi)現(xiàn)象，他建議用戶在鎖車后，打開App確認(rèn)訂單是否結(jié)束。如果遇到問題，可第一時間通過客服熱線反饋。
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