服務電話變空號 押金如何退？ |
| 時間：2023-01-16 20:51:36 來源：生活連線 作者：陽湖網 |
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最近，家住湖塘的屠春霞在家里打掃衛(wèi)生的時候，發(fā)現一張多年前在常州永安公共自行車運營有限公司辦理的押金單，可當她按照上面的服務電話撥打過去想咨詢退費事宜時，電話卻成了空號，這下，她不知道該怎么辦了。
電話聲：您撥打的號碼已停止使用，請查詢后再撥打，謝謝。
屠春霞說，七八年前，為了方便上初中的女兒借用公共自行車，她花200元押金辦理了一張永安行的租車卡。
屠春霞：當時是在富克斯廣場上的一個點辦的，大概就用了兩三次，如果用得多呢，也一直在身上的，就記得了，結果后來用得也不多，后來她就到南京工作了，更不會處理這個卡的事，所以近期找到這樣一張票，想起有這個押金的事。
如今，押金單上的服務電話變成了空號，而當初位于富克斯廣場的服務點也早就搬走了，再加上單子上金額因為時間久遠已經看不清，因此，屠春霞找到《生活連線》尋求幫助。連線記者通過114查到了常州永安公共自行車運營有限公司的客服電話88909090。
電話采訪
常州永安公共自行車運營有限公司客服人員：現在常州武進的退卡點搬到了鳴新路和常武路交叉口東南角，有一個家具大賣場那邊，辦公室二樓，2202室，那里去退卡，就把您當時辦卡的本人過去，然后身份證帶過去。
隨后，記者陪同屠春霞來到常州永安公共自行車運營有限公司武進服務中心新的辦公地點，工作人員得知來意后，表示可以辦理退款，通過系統(tǒng)查詢顯示，屠春霞當時一共交了200元押金和20元卡費，由于租車卡已丟失，需要扣除10元的工本費?，F場，在登記好注銷業(yè)務受理單后，工作人員把押金轉給了屠春霞。
現場：支付寶到賬210元，謝謝謝謝。
屠春霞：非常感謝電視臺《生活連線》，本身這個票我都不知道去哪里處理，現在你們還很熱心地幫我?guī)У竭@里，幫我辦好，真的很感謝。
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