“快遞進村”鋪就幸福一公里 |
| 時間：2022-09-03 21:21:26 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
|
“快遞進村”鋪就幸福一公里
隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為不少人的首選購物方式。相對于城區(qū)居民，居住在鎮(zhèn)村的網(wǎng)購一族可就沒那么便利了，所以打通快遞服務最后一公里是快遞行業(yè)的工作重點之一，去年年底，我省在全國率先基本實現(xiàn)快遞服務建制村全覆蓋，今年，武進再度發(fā)力，讓老百姓享受到了“家門口”的快遞服務。
取件成功，剩一個待取包裹。這里還有個，一共是四個。
在嘉澤鎮(zhèn)三星村農(nóng)村寄遞服務站內(nèi)，負責人陳亮正在忙碌著取件、發(fā)貨、整理。雖然是工作日的下午，但他的站點仍有不少村民光顧。正在取件的王女士是個十足的網(wǎng)購愛好者，她告訴記者，此前她要跑到離家五六公里的夏溪站點取貨，如今出門取貨只需幾分鐘的路程。
嘉澤鎮(zhèn)三星村村民
王女士：買東西之類的在這里拿很近，不用跑那邊去了，過來兩三分鐘嘛，在網(wǎng)上買東西也快，到了取快遞也快。
陳亮之所以能成功運營這個快遞站點，得益于政策的扶持和他本身的努力。四十歲本應是在外闖蕩干事業(yè)的大好年紀，陳亮卻因身患眼疾，家里生活較為困難。由于出行不便，網(wǎng)購是他購物的首選方式，但少則6公里，多則12公里的網(wǎng)點，讓他多次感到取貨退貨的麻煩。2020年“快遞進村”項目的正式啟動讓陳亮看到了希望。在其看來，運營快遞站點，不僅可以改善他的生活條件，還能方便附近村民，一舉兩得。而這一想法也得到了三星村委的大力支持，2021年10月，嘉澤鎮(zhèn)下轄19個行政村中的第一家菜鳥驛站全新亮相。
嘉澤鎮(zhèn)三星村農(nóng)村寄遞服務站負責人
陳亮：我自己也是靠村委扶持，那時候治療眼睛也是村里面幫我出的手術(shù)費。我現(xiàn)在就是有這個心回報一下村委，也方便村民。剛開始一個星期才100個件左右，我把三星村、周莊村、南莊村全部弄過來才能夠達到每天40個件的要求，現(xiàn)在一天全部加在一起180件左右。
嘉澤鎮(zhèn)快遞配送員：沒這個點的話，沒在家，我們就只能隔天再送了，有的快遞也可能兩三天才送過去的，一個是聯(lián)系不上，有時候商家電話弄錯了，現(xiàn)在就直接放到這邊。
此外，陳亮還克服種種困難與各家快遞公司積極溝通，打破大多數(shù)農(nóng)村快遞網(wǎng)點只和部分快遞公司有業(yè)務合作的局面，讓其網(wǎng)點成為武進區(qū)首家融合所有快遞公司寄遞進村的菜鳥驛站。如今在這間不到20平方米的房子里，不僅有郵政、圓通、中通等多家企業(yè)的快遞包裹，還有多多買菜、美團優(yōu)選等多個平臺配送的生鮮和生活用品等貨物，讓當?shù)氐睦习傩者^上了便利的網(wǎng)購生活。
嘉澤鎮(zhèn)三星村村民：這個隔天就可以拿到了，今天買的有兩個披薩，還有烤魚，還買了一個蕎麥面。我覺得在鄉(xiāng)下生活挺好的，以前在城里能干的鄉(xiāng)下干不了，現(xiàn)在都能干了。
隨著村民網(wǎng)購數(shù)量的增加，陳亮菜鳥驛站的業(yè)務量蒸蒸日上，已經(jīng)覆蓋了附近四個村的10000余位村民。今年7月14日，在武進郵政管理局的推動和協(xié)調(diào)下，嘉澤鎮(zhèn)周莊村委積極響應，在村委廣場投入了一組共計137個格口（1個主柜+
6個副柜）的萬郵達智能快遞箱，拉開了我市智能快遞箱進村的序幕，目前，快遞箱日均投遞量已超50件。
嘉澤鎮(zhèn)三星村農(nóng)村寄遞服務站負責人
陳亮：有一個點可以放了，如果說件多的話，挨個挨個全部送農(nóng)村家里，送一天都送不完。
嘉澤鎮(zhèn)周莊村委工作人員：之前有的放到村委里面，但是有的時候他們下班回來，村委已經(jīng)關門了，現(xiàn)在有自提柜，村委這邊是24小時接電接網(wǎng)絡的，他們就可以隨時過來拿。
陳亮的快遞站點給了他鄉(xiāng)村快遞發(fā)展新希望，智能快遞箱的投用則打開了“快遞進村”多元化的缺口，村級快遞服務迎來了完美蛻變。
（送快遞現(xiàn)場）我圓通的，好的好的，給你放門衛(wèi)了哦，就這樣啊。
下午三點半，洛陽鎮(zhèn)農(nóng)村寄遞服務站的快遞員倪魏正在自己的轄區(qū)內(nèi)穿梭，他需要在最快的時間內(nèi)把一個個快遞包裹送到村民家中。
洛陽鎮(zhèn)農(nóng)村寄遞服務站快遞員
倪魏：有些企業(yè)給他打電話，如果他愿意接電話，愿意出來拿就出來拿，不愿意出來拿，在他同意的情況下就放在門衛(wèi)上，早上8點多就開始送，送到11:30左右，下午1:30開始，大概四五點結(jié)束了。有的一兩公里，有的十來公里。
洛陽鎮(zhèn)友誼村村民：城里要到門衛(wèi)去拿，鄉(xiāng)下的直接到門口的。我有時候在常州，我就讓他們放在簍子里面，就是有的時候不好的要退貨，他們也來這里來拿。
倪魏所在的武進洛陽農(nóng)村寄遞服務站建成于2021年2月，面積約1000平方米。作為洛陽鎮(zhèn)唯一一個農(nóng)村寄遞綜合服務站，站點一直秉持客戶的滿意度就是業(yè)務員的幸福度的服務理念，推出百分百送貨上門的特色服務，從分揀到派送都全力保障貨物的完好性和時效性。
洛陽鎮(zhèn)農(nóng)村寄遞服務站負責人
葉?。何覀兊臉I(yè)務員配送的里程數(shù)最遠的大概有二十幾公里，因為我們這個區(qū)域是跟無錫搭界，我們對于取貨也好，送貨也好，在整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上面做了一個全方面、無死角的覆蓋。
寄件村民：如果我們快遞丟了也都很好追溯的，很方便，現(xiàn)在基本上都送貨上門的，也不需要取件什么的，幸福感有提升嘛。
據(jù)介紹，武進洛陽農(nóng)村寄遞服務站2021年創(chuàng)下20萬件的業(yè)務量，年均服務人次高達300萬，不僅是規(guī)范管理標桿網(wǎng)點，也成為武進區(qū)首家鎮(zhèn)級農(nóng)村寄遞服務站示范點。接下來，服務站將結(jié)合轄區(qū)居民的服務訴求和發(fā)展趨勢，全力按下農(nóng)村快遞融合發(fā)展“快捷鍵”。
洛陽鎮(zhèn)友誼村某企業(yè)負責人：我的想法就是最好一個快遞員送就行了，因為我這里上午幾家快遞就幾輛車，他們有時候在這里扎堆的。
洛陽鎮(zhèn)農(nóng)村寄遞服務站負責人
葉?。哼@其實也是我們要發(fā)展的，就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)上品牌的整合，這樣就縮短了我們整個配送的時效，鄉(xiāng)村其實跟城鎮(zhèn)應該說沒什么區(qū)別，可能就是一個集中，一個分散，但我們只要把服務的理念提升上去的話，我覺得農(nóng)村的發(fā)展也跟城里面是一樣的。郵管局包括我們工會對我們也進行了扶持，協(xié)助我們更好地發(fā)展。
鄉(xiāng)村快遞服務日新月異，中心城區(qū)也在不斷進步。現(xiàn)如今，城區(qū)快遞服務除了有京東、順豐送貨上門，更多的末端服務是驛站代收代取，為了提升城區(qū)居民購物便利性，記者走訪發(fā)現(xiàn)，我區(qū)所設驛站通常以距小區(qū)0.5至1公里為服務半徑，并且多家物流企業(yè)共同提供服務、實現(xiàn)共同配送。
新城南都居民：收到一個取件碼就來找一找，平時我一般下班啊，路過啊，順便來拿一下，感覺很方便，就一兩百米。
新城南都快遞網(wǎng)點負責人
徐海峰：（暫存）都是不收任何費用的，有一部分客戶身體原因不方便，或者是老年人，需要我們送貨上門的我們可以送貨上門。件丟了，遺失了，拿錯了都是由我們?nèi)珯?quán)負責的。不能說做到100%滿意，但會以服務最大化來對待每個顧客。
近年來，武進郵政管理局堅持高質(zhì)量發(fā)展，落實鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，扎實推進普惠郵政，智慧郵政建設，對公共服務設施提檔升級。成立5年來共規(guī)范快遞網(wǎng)點109個，發(fā)展菜鳥驛站等自提點186個，安裝智能快遞柜473組，在“最后一公里”上下足功夫。
據(jù)統(tǒng)計，2021年，我區(qū)快遞業(yè)務量高達9200萬件。武進郵政管理局局長武紹光表示，在如此龐大的數(shù)據(jù)背后，仍然透露著農(nóng)村快遞服務發(fā)展不平衡、不充分的問題，部分快遞末端服務缺乏生命力，快遞服務在農(nóng)村仍有較大的發(fā)展空間。
武進郵政管理局局長
武紹光:三級物流體系要聯(lián)動推進，同步發(fā)展，才能夠讓整個快遞網(wǎng)絡健康有序運行。下一步我們將發(fā)揮示范引領作用，按照三星村成功范例進行不斷調(diào)研，有序推廣農(nóng)村寄遞服務站的建設，帶動行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展，加強與交通、社區(qū)合作，推動三級物流體系建設，更好為武進經(jīng)濟社會發(fā)展服務，助力532發(fā)展戰(zhàn)略。
經(jīng)濟在發(fā)展，社會在進步，在智能化時代，物流服務的有效升級，將會大大提高人民的居住幸福感。
|
|
|
|
